Política de Trocas e Devoluções — The Jhulie
Na The Jhulie, queremos que sua experiência seja especial do início ao fim. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
Trocas
Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
As peças devem estar:
sem sinais de uso
sem odores ou lavagem
com etiqueta afixada
em perfeito estado
Após o recebimento e análise da peça, a troca poderá ser realizada por:
outro tamanho
outro produto
•Frete para troca
Clientes locais de Rio Branco (Acre) poderão contar com condições especiais para a primeira troca.
Para pedidos enviados para outras cidades e estados, o custo do frete de troca fica sob responsabilidade da cliente.
•Devoluções por arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, pedidos realizados online podem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar em perfeito estado e sem uso.
Após análise da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
Pix: transferência bancária
Cartão: estorno na fatura
•Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento.
Nossa equipe fará a análise e oferecerá:
troca da peça
crédito na loja
reembolso
•Atendimento
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp informando:
número do pedido
nome completo
motivo da solicitação
fotos da peça (se necessário)
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra
